910-910

перезвонить

Техническая поддержка

 

Тарифы на дополнительные услуги сети кабельного телевидения и Интернет:

Услуга Описание Стоимость (руб.)
Установка квартирного усилителя Продажа, установка, подключение и настройка квартирного усилителя в действующую разводку абонента. Местонахождение усилителя должно быть оборудовано электрической розеткой 800
Замена сетевой карты Продажа, установка, настройка сетевой карты, установка драйвера, прописание нового МАС-адреса 400
Установка встроенной слаботочной розетки ШПД, КТВ, ТЛФ Установка, замена, подключение, ремонт встроенной в стену слаботочной розетки КТВ, ШПД, ТЛФ в имеющееся посадочное место 150
Установка внешней слаботочной розетки ШПД, КТВ, ТЛФ Продажа, установка на двухсторонний скотч, замена, подключение, ремонт внешней слаботочной розетки КТВ, ШПД, ТЛФ 150
Подключение каждого дополнительного телевизора или приставки ЦТВ Прокладывание кабеля до телевизора или приёмника (включая проделывание отверстий для этого), закрепление его открытым способом на стяжки или скобы, установка и подключение элементов пассивной разводки для обеспечения приёма сигнала КТВ или ЦТВ, автоматическая настройка каналов на каждом подключённом телевизионном или цифровом приёмнике. Каждый телевизор или приёмник ЦТВ должен быть подключён к электрической сети  450
Замена абонентской разводки на один приёмник КТВ или ЦТВ Замена кабеля в абонентской разводке, закрепление его открытым способом на стяжки или скобы, оконечивание и подключение к имеющимся элементам абонентской разводки, в случае имеющейся скрытой разводки 450
Замена ответвителя или делителя в абонентской разводке КТВ Установка и подключение к имеющемуся кабелю абонентской разводки ответвителя или делителя 150
Замена или установка разъёма КТВ, ШПД, ТЛФ Замена или установка на кабеле абонентской разводки разъёма, штекера, муфты 150
Подключение со сложной разводкой Прокладывание кабеля в или под плинтус, под опанелку дверных проёмов, через встроенную мебель, балкон, окно; возможность прокладывания кабеля обеспечивается силами абонента, ответственность за сохранность отделки и мебели лежит на абоненте   450
Настройка каналов телевизора Автоматическая настройка аналоговых и цифровых каналов телевизора без их сортировки 250
Сортировка цифровых каналов Осуществление сортировки всех цифровых каналов, предоставляемых компанией в соответствии с тарифным планом на одном устройстве (приемник ЦТВ или телевизор) 700
Возобновление услуги КТВ, ЦТВ после приостановления по заявлению Подключение абонентского кабеля к элементам домовой распределительной сети для возобновления услуги КТВ, ЦТВ 0
Возобновление услуг ШПД, КТВ, ТЛФ  после отключения из-за нарушения абонентом условий договора Подключение абонентского кабеля к элементам домовой распределительной сети для возобновления услуги КТВ, ЦТВ. Активация карты ШПД в биллинге, снятие блокировки соответствующего номеру договору абонента порта на активном сетевом оборудовании, прописание МАС-адреса на головном и домовом оборудовании при необходимости 0
Настройка роутера Установка, подключение к электрической, сети ШПД, абонентской локальной сети, настройка абонентского роутера и всех абонентских терминальных устройств для обеспечения возможности пользования на них услугой ШПД. В перечень абонентских устройств входят: ПК, ноутбуки, планшетные компьютеры, смартфоны, телевизоры, игровые приставки, сетевые принтеры. Местонахождение роутера должно быть оборудовано электрической розеткой 500
Восстановление карты оплаты Изготовление и выдача абоненту в АО дубликата карты оплаты 50
Замена, повторная выдача карты условного доступа для ЦТВ Изготовление и выдача абоненту в АО дубликата карты условного доступа для каналов ЦТВ 300
Смена IP-адреса Изменение IP-адреса, соответствующего номеру договора абонента без изменения тарифного плана 450
Выделение дополнительного IP-адреса Выделение дополнительного IP-адреса на определённый договор с начислением дополнительной абонентской платы 300
Переоформление договора Переоформление договора на оказание услуг связи на третье лицо 0
Смена тарифного плана Изменение тарифного плана по договору абонента на любой действующий в данный момент, за исключением  переключения с тех тарифных планов, на которых предусмотрен минимальный срок спользования и штраф при переключении при недостижении этого срока 0
Возобновление расторженного договора Возобновление возможности оказания услуг связи, при условии сохранения абонентской разводки, посредством активации карты в биллинге, выделения IP-адреса, снятия блокировки порта, прописания МАС-адреса на головном и домовом оборудовании подключения абонентской разводки к домовой распределительной сети или порту оборудования, обеспечение технической возможности для оказания соответствующих услуг 0
Разделение лицевых счетов Разделение лицевых счетов 0
Продажа и установка CAМ-модуля для просмотра платного ЦТВ Продажа, установка в телевизор САM-модуля и карточки условного доступа без настройки цифровых каналов 3500
Продажа и установка приёмника ЦТВ Продажа, установка, подключение к абонентской разводке, телевизору, электрической сети приёмника ЦТВ, без его настройки; в случае установки приёмника ЦТВ в момент подключения, производится настройка каналов без сортировки. Местонахождение приёмника должно быть оборудовано электрической розеткой 4000
Настройка каналов на приёмнике ЦТВ Настройка каналов, а при необходимости установка и подключение к телевизору, абонентской разводке, электрической сети  приёмника ЦТВ. Местонахождение приёмника должно быть оборудовано электрической розеткой 250
Продажа роутера Продажа, а при необходимости установка и подключение абонентского роутера к электрической сети, сети ШПД, абонентской локальной сети, без его настройки. Местонахождение роутера должно быть оборудовано электрической розеткой 1500
Соединение кабеля Соединение коаксиального или витопарного кабеля в месте разрыва без его удлинения или замены 150
Удлинение или замена кабеля Увеличение длины или замена участка абонентской разводки отрезком коаксиального или витопарного кабеля длиной не более 5-ти метров без закрепления кабеля 300
Установка ОС Windows на cтационарный ПК или ноутбук Установка ОС (WinXP, Win7, Win8) с дисков пользователя либо с продажей лицензии без учёта её стоимости с базовой настройкой (установка оригинальных драйверов на все устройства, разбивка разделов, настройка переменных сред, контроля учетных записей, служб, визуализации, и.т.д.) без сохранения информации, располагающейся на системном диске 1500
Установка ОС на ноутбук с поиском и установкой всех драйверов Установка ОС (WinXP, Win7, Win8) с диска пользователя либо с продажей лицензии без учёта её стоимости с поиском и установкой драйверов на все устройства и базовой настройкой (разбивка разделов, настройка переменных сред, контроля учетных записей, служб, визуализации, и.т.д.) без сохранения информации, располагающейся на системном диске 2000
Поиск и установка драйвера Установка, а при необходимости поиск драйвера на одно устройство, кроме случаев, когда официальный производитель не поддерживает определенную ОС 300
Работа с жестким диском Диагностика, форматирование жёстких дисков, создание, удаление разделов 500
Сохранение информации, расположенной на ПК Сохранение информации с использованием внешнего носителя информации до 1 Тбайт 500
Восстановление загрузки ОС Восстановление возможности загрузки ОС, в случаях когда поврежден MBR или bootmgr, имеются некорректные ключи реестра (#NTDLR is missing) 500
Установка и настройка пакета базового ПО Установка базового пакета freeware программного обеспечения, такого как Aimp, KM Player, 7zip, uTorrent, Daemon Tools, Chrome, Opera, Mozilla firefox, Skype, ICQ, кодеки, Flash Player и т.д., по желанию абонента 700
Установка и настройка базового ПО (одна единица) Установка одной единицы freeware программного обеспечения, такого как Aimp, KM Player, 7zip, uTorrent, Daemon Tools, Chrome, Opera, Mozilla firefox, Skype, ICQ, кодеки, Flash Player и т.д., по желанию абонента 200
Настройка установленного ПО (одна единица) Несложная настройка уже установленного на ПК абонента ПО  200
Установка и настройка сложного ПО Установка профессионального ПО, такого как например, AutoCAD, Photoshop, CorelDraw и т.д. с дисков пользователя или с продажей лицензии или его настройка со значительной длительностью работ 500
Установка и настройка офисного пакета программ Установка и/или настройка Microsoft Office с диска пользователя либо с продажей лицензии, без учёта её стоимости, а также установка аналога - "Open office" 500
Установка антивирусного ПО Установка и настройка антивирусного ПО (без стоимости лицензии), а также freeware и trial версий ПО 500
Полное лечение от вирусов Удаление вирусов, установка и настройка антивирусного ПО, поиск уязвимостей 1000
Удаление баннеров-вымогателей Удаление SMS-banner (trojan Winlock), препятствующих загрузке ОС 700
Установка комплектующих Установка или замена одной единицы стандартных комплектующих системного блока, включает в себя: жесткий диск, модуль оперативной памяти, видеоадаптер, процессор, кулеры, блок питания, FDD/CD/DVD приводы 500
Подключение внешних устройств Установка и подключение одной единицы какого-либо внешнего устройства, таких как принтер, сканер, факс, блок бесперебойного питания и т.д. 400
Установка материнской платы Установка/замена материнской платы 1000
Подключение компьютера Подключение (сборка) компонентов персонального компьютера стандартной комплектации: монитор, системный блок, клавиатура, мышь, колонки — 2шт., настройка сетевого соединения 500
Диагностика ПО Определение примерной стоимости восстановления работоспособности ПО на ПК 0
Восстановление пароля доступа к беспроводной сети Изменение пароля на маршрутизаторе и всех устройствах, сопряжённых с ним по беспроводной связи либо восстановление пароля на беспроводных устройствах без изменения его еа маршрутизаторе 300
Перекладывание кабеля сквозь стену

Выполнения отверстий (не более двух) в стенах внутри помещения действующего абонента и за его пределами, прокладывание через отверстие кабеля абонентской разводки, его соединение в одном месте или оконечивание одним разъёмом.

500
 
Обновление ПО роутера Обновление ПО роутера, предоставленного или проданного группой компании "Новые Телесистемы", последней официальной версией 500
Обновление ПО приставки ЦТВ Обновление ПО приставки ЦТВ, предоставленной или проданной группой компании "Новые Телесистемы", последней официальной версией 500
Подключение дополнительного устройства к роутеру Организация связи одного дополнительного беспроводного устройства с действующим роутером абонента (в случае большего количества устройств - настройка роутера) 300
Замена или продажа ПДУ для приставки ЦТВ Замена или продажа оригинального ПДУ для приставки ЦТВ  500
Сопряжение телевизора и ПДУ приставки ЦТВ Настройка управления некоторыми функциями (громкость, включение/выключение питания, источник сигнала и т.д.) абонентского телевизора ПДУ для приставки ЦТВ  500