910-910

перезвонить

Удаленное подключение


Для настройки удаленного подключения на Вашем компьютере скачайте и установите программу Team Viewer.

​​

           Скачать           


ОПИСАНИЕ:

Удалённое управление компьютером реализуется посредством работы программы Team Viewer.

Team Viewer представляет собой понятное, быстрое и безопасное приложение для организации удалённого управления. Team Viewer может использоваться для оказания удалённой поддержки абонентам, для чего необходимо и достаточно, чтобы у абонента работал Интернет, и было открыто приложение Team Viewer.  Во время сеанса удаленного управления компьютером абонент может видеть  и контролировать все действия, производимые специалистом технической поддержки.

 

ПРЕИМУЩЕСТВА использования Team Viewer:

- возможность продиагностировать и решить проблему во время звонка абонента в контактный центр НТС без ожидания выезда сервисного инженера непосредственно к абоненту;

- возможность более точной диагностики причин возникновения проблемы.

 

ЗАДАЧИ, для решения которых может быть использован Team Viewer:

- восстановление пароля для подключения к беспроводной сети Wi-Fi на абонентском роутере в случае, если пароль был забыт или утерян;

- проверка корректности настроек и работоспособности установленного на абонентском ПК программного обеспечения, например браузеров (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и т.п.), служб мгновенного обмена сообщениями (ICQ, QIP и т.п.), Skype, клиентов электронной почты и др. в случае, если не удается подключиться к вышеперечисленным сервисам или открыть какие-либо отдельные интернет-страницы;

- тестирование скорости доступа при помощи различных ресурсов и сопутствующая проверка установленного программного обеспечения, прямо или косвенно влияющего на показания скорости.

 

СОВМЕСТИМОСТЬ с различными операционными системами:

Team Viewer совместим с операционными системами семейства Windows, Mac OS, Linux, iOS и Android. Team Viewer позволяет устанавливать соединения между компьютерами с разными операционными системами, перечисленными выше.

 

БЕЗОПАСНОСТЬ:

Связь, организованная посредством Team Viewer,  считается абсолютно безопасной, учитывая использующиеся в настоящее время стандарты, т.к. включает полное шифрование данных, базирующееся на обмене личными  ключами и шифровании сеансов. Обмен ключами гарантирует полную защиту данных, передаваемых от клиента к клиенту. Это означает, что никто и ничто извне не может считать поток данных, вмешаться в процесс и каким-либо образом на него повлиять. Также невозможно незаметное управление компьютером. В целях обеспечения дополнительной защиты от несанкционированного доступа к системе, в дополнение к идентификатору сеанса, Team Viewer генерирует пароль сеанса, который меняется при каждом запуске программного обеспечения.

 
Инструкция по установке и использованию Team Viewer